今年以来，济南新旧动能转换起步区管委会社会事业部聚焦主题教育专项整治任务，精准制定专项整治措施，切实改善群众看病就医体验，努力把实事做到群众心坎上，让群众真正看到变化、见到成效、得到实惠。
　　
　　◎山东商报·速豹新闻网记者　杨子葶

　　优质资源下沉

　　让医疗服务更加优质
　　
　　“最近身体不舒服，想着去大医院挂个专家号，又担心挂号排队麻烦，没想到大医院的大夫直接来咱们卫生院坐诊，真的太方便了。”大桥街道居民孙女士在卫生院就诊时说道。
　　
　　山东商报·速豹新闻网记者了解到，起步区管委会社会事业部全力解决群众在健康服务领域的急难愁盼，不断优化医疗服务格局，起步区基层医疗卫生机构与山大二院、市儿童医院等市内优质医疗资源建立医联体，建立“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的联动机制，畅通患者上下转诊看病就医渠道，让群众在家门口就能享受到三甲综合医院的优质健康服务。

　　改善就诊条件

　　让看病就医更加便捷
　　
　　“坚持边学习、边对照、边检视、边整改，让人民群众切实感受到解决问题的实际成效。”社会事业部工作人员在实地走访调研中发现，辖区4个街道卫生院不同程度存在医疗设备不全、使用年限过长、临近报废等问题。
　　
　　为补齐医疗救治资源缺口，社会事业部积极争取资金，对各卫生院医疗设备进行全面更新提升，引进AED心脏除颤仪、CT等先进医疗设备，全方位提升卫生院的医疗救治和服务能力，让群众在家门口不用排队就能得到专业的检查。

　　优化服务流程

　　让健康保障更加贴心
　　
　　“服务好”是医疗卫生工作宗旨，同样是医护人员作风的体现。“调研过程中，我们将发现的问题及时反馈给卫生院，督促卫生院增强服务意识、改进服务态度、优化服务流程，同时还制定了干部职工的考核方案，通过建章立制抓好行为规范，利用精细管理提升服务效能，让群众直观地感受到服务的便捷高效。”济南起步区相关负责人介绍说。
　　
　　为全面提升基层医疗服务能力，4个街道卫生院均实现“一人一诊室”，设置分诊导诊台，制定服务规范，实行挂牌上岗，近期收到多个12345工单赞扬大桥卫生院医务人员服务热情；通过新建、改建实现140所村卫生室房屋产权公有化；家庭医生签约服务覆盖率达70%，超额完成市级55%工作指标，利用家庭医生签约团队及乡村医生巡诊机制，定期开展巡诊服务，有效提升农村居民获得基本医疗卫生服务的便利性。